Gestão de Pessoas

Duas áreas da gestão me fascinam. São elas :

• Gestão de Pessoas
• Gestão da Comunicação

Me fascinam pelo simples fato de que apesar de serem áreas aparentemente comuns, por estarem absolutamente presentes no nosso cotidiano, oferecem complexidade, por tratar diretamente com o que existe de mais complexo e completo no universo : O ser humano.

Uma das coisas que mais me fascinam no meu dia a dia, é o aprendizado de observar, falar, servir, gerenciar e liderar pessoas.

Aliás, esse é um dos grandes dilemas da gestão de pessoas : Gerenciar ou Liderar.

Muito se tem escrito sobre as diferenças entre gerenciar ou liderar, com muitas coisas boas escritas a respeito e algumas até poéticas, como :

"Gerencie processos, lidere pessoas"

Ainda estou tentando compreender isso, nas situações do dia a dia. Entendo que um bom líder, geralmente, também é um bom gerente, mas nem sempre um bom gerente, é também um bom líder. A maioria dos gerentes, consegue entregar os resultados, em condições normais de "temperatura e pressão" e algumas vezes, até entregar os resultados em situações que oferecem alguma adversidade, mas em situações de crise, em ambientes de alta pressão, a grande maioria, não consegue "liderar" seus colaboradores para que passem pela turbulência, olhando com calma para o que está sendo feito e chegar do "outro lado", entregando os resultados esperados.

Considero como qualidades básicas de um líder, as seguintes características :

• Saber ouvir;
• Reconhecer os diferentes perfís em sua equipe e lidar com essas diferenças;
• Saber reconhecer os talentos;
• Ser bom observador;
• Comunicar-se de maneira clara e objetiva;
• Transmitir confiança e;
• Motivar, principalmente pelo exemplo

Essa não é a visão de um especialista, mas de um arguto observador de pessoas, no seu cotidiano.

E um bom gerente, que características tem ??

Ah! isso é assunto para um outro post.

Ps.: Gestão de comunicação também.

Um abraço e até o próximo post.

SmartPhones

Coisas do mundo moderno, que na minha simples vida de garoto da roça, do interior, jamais pensei em possuir. Hoje sou viciado nesses brinquedos eletrônicos fantásticos.

Utilizo meu celular pra tudo. Ata de reunião, post pro meu blog, trabalhos para o MBA, leitura de e-books, textos, artigos, etc.

Este texto que você está lendo, foi escrito no meu celular. Sou usuário de Palm Tops a 8 anos, e ja possuí vários modelos, sendo que esse e o primeiro modelo que tem como sistema operacional o Windows Mobile.

Procuro evitar ser tendencioso, mas sou. Ja tive vários modelos de Palm e celular, sendo que o meu último modelo de Palm, que ainda tenho, é o Palm T/X, que deu um problema ridículo no software de escrita, e pelo que ví em vários foruns, era de conhecimento do fabricante, que não corrigiu de propósito. De tanto tentar ajustar a escrita com a canetinha, danifiquei a tela e tive que pagar para trocá-la.

Tambem já utilizei um Smartphone com o sistema operacional Symbiam, da Nokia, mas nenhum deles tem as facilidades de integração do Windows Mobile. Enfim, estou apenas falando do meu novo brinquedinho, que me permite fazer tanta coisa, inclusive, fazer e receber ligações.

Um abraço e até o próximo post.

Microsoft Office Live

No post sobre gerenciamento de documentos, falei aqui sobre o Microsoft Office Live, que é muito bom, mas é voltado para usuário final. Testei um outro serviço da Microsoft que também é gratuito e chama-se Microsoft Office Live Small Business.

Este serviço premite, além do armazenamento de documentos, criar 100 contas de e-mail com 5GB de espaço cada, associar o seu espaço do Small Business na Web a um dominio personalizado, tipo "minhaempresa.com" a ainda oferece uma gama de aplicações gratuitas, para utilização no seu negócio. Abaixo alguns exemplos de aplicações disponibilizadas pelo Office Live Small Business 

Tem uma série de aplicações pré-configuradas, como :

• Asset Management (Gerenciamento de Ativos)
• Expenses (Controle de Despesas)
• Contact Management  (Gerenciamento de Contatos de Negócios)
• Products (Cadastro e Gerenciamento do portfolio de produtos)
• Opportunity Tracker (Acompanhamento de Oportunidades)

Só para citar os mais comuns, mas tem também Wiki, Blog, Time Manager (Gerenciamento do Tempo), etc.

Inicialmente, o serviço é gratuito para 5 usuários e tem 500MB de espaço livre para documentos e 50MB de espaço livre para armazenamento de informações. Pesquisei também os preços e são bem tentadoress, pois para comprar 1GB a mais de espaço, o preço é de U$ 4,95 mais impostos, por mês, bem como o preço para aquisição de novos usuários.

Para pequenas empresas é um serviço que oferece bastante recurso e com baixo nível de investimento, além de permitir criar um site personalizado com a "cara" da empresa.

Testei, gostei e recomendo.

Um abraço e até o próximo post.

Procrastinação

"Deixar pra amanhã, o que se pode fazer hoje"

 

Essa é a definição mais "popular" de procrastinação, embora muita gente não saiba da ligação entre o termo e a frase.

Procrastinar é o ato de protelar ou adiar as atividades/tarefas que temos para executar. Quem nunca procrastinou ou não procrastina, que atire a primeira pedra.

Procrastinar é exatamente o que estou fazendo a cerca de 18 meses. Desde que comecei meu MBA, meus professores começaram a alertar aos alunos que a melhor estratégia com relação ao trabalhao de conclusão do curso era começar a fazer o quanto antes, pois, embora pareça muito tempo, 1 ano após o término do curso, vai ficar apertado. Na verdade o alerta dos professores não se dá em função do tempo disponível para realizar o trabalho, mas sim com a tão conhecida "síndrome do estudante" que normalmente, deixa pra estudar para a prova na noite anterior à data marcada para a mesma acontecer, ou seja, procrastinação pura.

Eu ainda não comecei o meu trabalho.

No inicio, nos dá aquela sensação de alívio, pois tem-se a impressão que não há com o que se preocupar. Pelo menos naquele instante.No entanto, depois vem o tão famigerado, stress, preocupação,  angústia e a já tão conhecida correria, que não nos permite raciocinar direito, pensar com calma, para realizar um bom trabalho ou fazer o melhor e da melhor forma.

E vc, tem procrastinado muito ?

Um abraço e até o próximo post.

Gerencie seus documentos

A Microsoft tem investido bastante no seu produto de gerenciamento de conteúdo, o Microsoft Sharepoint. Além de concentrar investimentos para melhorar a ferramenta e aumentar sua participação no mercado, ela está disponibilizando um serviço que é no minimo interessante. Chama-se OfficeLive e é gratuito.

Por enquanto ainda está na versão beta, mas funciona bem. Basicamente, a Microsoft disponibiliza o Sharepoint de graça na Web, para você publicar, revisar, versionar e compartilhar seus documentos com equipes, amigos, etc., ou simplesmente para ter acesso de qualquer lugar aos mesmos.

O OfficeLive, permite visualizar arquivos do Word, Excel e Powerpoint, direto no browser. Permite ainda que você instale um plug-in no seu computador, para que você possa publicar e/ou recuperar documentos direto das ferramentas do Microsoft Office e para isso, basta estar conectado na Internet.

É um serviço muito interessante e não tem limitação de espaço, pelo menos por enquanto.

Darei mais detalhes no próximo post.

Um abraço e até lá.

Conhece a metodologia GTD ?

 

GTD, sigla de Getting Things Done, metodologia difundida pelo escritor e consultor americano, David Allen, em seu livro do mesmo nome, lançado inicialmente no brasil em 2001.

O GTD se baseia no princípio de que uma pessoa precisa tirar as tarefas de sua mente e registrá-las em algum lugar. Desta forma, a mente fica livre do trabalho de lembrar de tudo o que necesita ser feito e pode se concentrar em realmente executar essas tarefas.

Tem vários sites e blogs interessantes sobre metodologias de produtividade pessoal e que falam bastante sobre a metodologia GTD. Um dos bons exemplos que tenho acessado é o blog do Antonio Azevedo, dedicado a técnicas e ferramentas para produtividade pessoal.

Ainda na linha de produtividade pessoal, utilizo uma ferramenta totalmente gratuita, que é utilizada como página principal do Microsoft Outlook e ajuda a organizar bem a sua área de trabalho, chama-se Jello Dashboard. Basta clicar no link, fazer o download e utilizar.

Um abraço e até o próximo post.

Falando de Gestão

 

Infelizmente, no Brasil de hoje, nos acostumamos a ver e ouvir através da mídia, as coisas mais estapafurdias. A imprensa dá muita ênfase a cafetinas, às peripecias de artistas e jogadores de futebol, a crimes que embora hediondos, acontecem às centenas todos os dias e enfatiza-se somente aqueles que dão ibope, ou seja aumentam a audiência.

No meio de tanta coisa ruim e mediocre, tem um brasileiro que aparentemente pouca gente conhece, mas que tem feito muito pelo Brasil. Este brasileiro é o Prof. Vicente Falconi, fundador do INDG (Instituto de Desenvolvimento Gerencial) http://www.indg.com.br. Não tive a felicidade de conhecê-lo pessoalmente, quem me dera, mas tenho lido muito sobre os feitos desse consultor.    

Por exemplo, é mérito dele a transformação pela qual passou o estado de Minas Gerais, do governador Aécio  Neves, que saiu de deficit de de 2,4 bilhões de reais em 2003, para um superavit de 3,6 bilhões de reais em  2007, para investimentos no estado. Obviamente que sem o devido apoio do governador Aecio e sua equipe os resultados não poderiam ser alcançados, mas o mentor, o maestro dessa transformação, foi o Sr. Vicente Falconi. Em função dessa transformação, o governo de Minas Gerais, conseguiu empréstimo no Banco Mundial, sem ter que dar nenhuma garantia, fato inédito para qualquer governo estadual brasileiro.

Além dos tradicionais corte de custos, maximização e otimização de recursos, foi implantado no estado  a chamada "meritocracia", onde esão definidas metas a serem alcançadas e os  funcionários públicos do estado recebem bônus pelas metas alcançadas.

A iniciativa foi patrocinada por 10 empresários, encabeçados pelo empresário Jorge Gerdau. Esta mesma iniciativa está sendo implementada, pelo Prof. Vicente Falconi e sua equipe em vários outros estados brasileiros, com destaque para os resultados já alcançados pelo estado do Rio de Janeiro.

Esses sim, são brasileiros que deveriam estar constatemente sendo exaltados pela mídia em geral, mas infelizmente, o grande público sequer ouve falar de iniciativas como essa. O único veículo de comunicação onde tenho lido com certa frequência sobre os feitos do Prof. Vicente Falconi e sua equipe, é a revista EXAME, que apesar de ser um excelente revista, de conteúdo diferenciado e sério, não é lida pela grande massa.

Um abraço e até o próximo post.